POLÍTICA DE PRIVACIDADE – AGÊNCIA PALMEIRA
AGÊNCIA PALMEIRA, fundada por ALEF RONALDO PALMEIRA DOS SANTOS, é uma agência especializada em Marketing de Performance, dedicada a oferecer estratégias digitais inovadoras para maximizar resultados de negócios. Nossa missão é aliar tecnologia, criatividade e análise de dados para entregar soluções personalizadas e eficientes.
COMPROMISSO COM A TRANSPARÊNCIA E A PROTEÇÃO DE DADOS
Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em estrito cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.
AO UTILIZAR NOSSO SITE (alefronaldo.com.br) OU NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E CONCORDAR COM AS CONDIÇÕES AQUI DESCRITAS.
1. DADOS COLETADOS
Coletamos informações de diferentes formas, conforme sua interação conosco:
1.1 Dados Fornecidos por Você
- Informações cadastrais: nome completo, e-mail, telefone e cargo profissional (quando aplicável).
- Dados de transações: informações necessárias para processar pagamentos ou entregar serviços contratados.
1.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado (desktop/mobile), páginas acessadas e horário de acesso.
- Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies de sessão, cookies persistentes e pixels para monitorar interações no site e em campanhas (mais detalhes na Seção 3).
1.3 Dados de Terceiros
- Ferramentas de análise: Google Analytics e Microsoft Clarity coletam dados de navegação para entendermos o comportamento dos usuários.
- Plataformas de publicidade: Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), TikTok Ads e LinkedIn Ads compartilham conosco dados de desempenho de campanhas e interações com anúncios.
2. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS
Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: execução de campanhas de marketing, envio de newsletters e comunicações relevantes.
- Personalização de conteúdo: adaptar ofertas, materiais educativos e anúncios de acordo com seu perfil de navegação.
- Análise de desempenho: medir eficiência de campanhas, otimizar estratégias e gerar relatórios para clientes.
- Segurança: prevenir fraudes, violações de direitos autorais e garantir a integridade das transações.
- Obrigações legais: cumprir exigências fiscais, regulatórias ou solicitações judiciais.
3. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu navegador para melhorar sua experiência. Dividimos seu uso em categorias:
3.1 Cookies Essenciais
- Necessários para o funcionamento do site (ex.: autenticação em áreas restritas).
3.2 Cookies de Desempenho
- Google Analytics: coleta dados de tráfego e comportamento para análise estatística.
- Microsoft Clarity: monitora interações (cliques, scroll) para identificar pontos de melhoria no site.
3.3 Cookies de Marketing
- Remarketing: Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads e LinkedIn Ads utilizam cookies para exibir anúncios personalizados em outras plataformas, baseados em seu histórico de navegação.
- Conversões: rastreamento de ações como cadastros ou compras geradas por campanhas.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou optar por não aceitá-los, mas isso pode limitar funcionalidades do site.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados são compartilhados apenas quando estritamente necessário:
4.1 Parceiros Estratégicos
- Plataformas de publicidade: Google, Meta, TikTok e LinkedIn, exclusivamente para execução de campanhas.
- Ferramentas de análise: Google Analytics e Microsoft Clarity, seguindo políticas de privacidade próprias.
4.2 Empresas do Grupo Econômico
- Compartilhamos dados com páginas administrativas internas (como @alef_ronaldo e @agencia_palmeira) para otimizar estratégias de comunicação e gestão de contas.
4.3 Autoridades Legais
- Em casos de requisição judicial, investigações de fraude ou obrigações fiscais.
Garantimos que terceiros contratados seguem rigorosos padrões de segurança e confidencialidade.
5. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DE DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações:
- Criptografia SSL: todas as transações no site são criptografadas.
- Firewalls e monitoramento 24h: protegemos servidores contra acessos não autorizados.
- Acesso restrito: apenas colaboradores autorizados e treinados em LGPD têm acesso aos dados.
- Backups periódicos: garantimos a integridade das informações.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
6. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)
Você tem direito a:
- Acesso: solicitar uma cópia dos dados que possuímos sobre você.
- Correção: atualizar informações incompletas ou desatualizadas.
- Exclusão: pedir a eliminação de dados, exceto em casos de obrigação legal.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação de consentimento: cancelar autorizações para uso de dados.
- Oposição: contestar tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato via:
7. DESCADASTRAMENTO DE COMUNICAÇÕES (OPT-OUT)
Se não desejar mais receber nossos e-mails ou comunicações:
- Clique no link “Cancelar Inscrição” no rodapé de qualquer e-mail nosso.
- Acesse alefronaldo.com.br/deleteme e preencha o formulário com seu e-mail cadastrado.
- Envie uma solicitação para [email protected] com o assunto “Descadastramento”.
O descadastramento é processado em até 5 dias úteis.
8. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais. Alterações significativas serão comunicadas por:
- Notificação por e-mail: enviada 30 dias antes da vigência das novas condições.
- Aviso em destaque no site: com link para a versão revisada.
A versão atualizada entra em vigor imediatamente após sua publicação no site.
9. CONTATO E DÚVIDAS
Para esclarecimentos sobre esta política ou tratamento de dados, entre em contato:
Responsável pelo Tratamento de Dados:
ALEF RONALDO PALMEIRA DOS SANTOS LTDA
CNPJ: 57.439.650/0001-55
Nome Fantasia: AGENCIA PALMEIRA
Última atualização: 17 de janeiro de 2025.
Vigência: Esta política entra em vigor a partir de 17 de janeiro de 2025.
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